PL15.- Sistema de Gestión Remota

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 Gestión remota de las máquinas. La gestión remota de las máquinas es una funcionalidad imprescindible para su administración técnica, ahorro de costes y eficacia.

 
  • Ventajas.
    • Ahorro en costes de desplazamiento.
    • Asistencia centralizada.
    • Ahorro en volumen de personal necesario para ofrecer la asistencia técnica a los locales.
    • La asistencia puede ser ofrecida directamente por el fabricante desde sus dependencias eliminando el sobrecoste de tiempo y económico que representa al operador.
    • Asistencia instantánea, al no ser preciso desplazamiento hasta el local.
    • El 80% de las asistencias en entornos de red se solucionan a nivel de configuración software.
    • El tiempo de inoperatividad de las máquinas prácticamente desaparece al recibir asistencia instantánea.

 

  • Dependiendo del tipo de comunicación utilizado para conectar la máquina se disponen de diferentes herramientas:
    • Herramientas de Remote desktop:
      • Sobre Ethernet, Wifi (ADSL)
      • 3G.
    • Herramienta propia de la plataforma LUCAS de gestión remota:
      • Sobre líneas GPRS.
      • Estado de dispositivos.
      • Ejecución de tareas, reseteo, etc...
      • Ejecución de tareas administrativas.
      • Chequeos de sistema.
      • Labores de mantenimiento.
      • Ejecución de cualquier parte del sistema de configuración de la máquina.
 

 

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